POLITIQUE DE RETOUR

POLITIQUE DE RETOUR – NOTFORSALE

1. Délai de retour

NOTFORSALE accepte les demandes de retour dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande. Cette politique commerciale complète le droit légal de rétractation de 14 jours applicable aux consommateurs.

2. Conditions de retour

Les produits retournés doivent être :

• non portés,

• non lavés,

• non endommagés,

• accompagnés de leurs étiquettes d’origine,

• retournés dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.

Ces conditions doivent être annoncées clairement au client sans supprimer ses droits légaux.

3. Produits non retournables

Ne peuvent pas être retournés, sauf défaut ou non-conformité :

• les produits personnalisés,

• les produits descellés non retournables pour des raisons d’hygiène,

• les cartes-cadeaux, si le site en propose,

• toute catégorie légalement exclue du droit de rétractation.

Certaines exclusions au droit de rétractation sont prévues par la réglementation française.

4. Procédure de retour

Pour initier un retour, le client doit contacter le service client à l’adresse contact@notforsale-usa.fr en indiquant :

• le numéro de commande,

• le nom complet,

• le ou les articles concernés,

• le motif du retour.

Après validation de la demande, l’adresse de retour communiquée à titre d’exemple est : 45 Avenue de la République, 83000 Toulon, France.

5. Frais de retour

Sauf erreur de préparation, article défectueux ou non conforme, les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur doit informer clairement le consommateur de la prise en charge ou non des frais de retour.

6. Remboursement

Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai maximal de 14 jours, sous réserve, le cas échéant, de la réception du produit ou d’une preuve d’expédition.

Les frais de livraison initiaux standards peuvent être remboursés dans le cadre du droit de rétractation légal, selon les conditions applicables.

7. Échange

NOTFORSALE peut proposer un échange selon les stocks disponibles, notamment pour une autre taille ou une autre couleur. À défaut de disponibilité, un remboursement peut être effectué selon les conditions prévues ci-dessus.

8. Produit défectueux ou non conforme

Si un article reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter NOTFORSALE dès que possible à contact@notforsale-usa.fr en joignant, si possible, des photographies. Le consommateur bénéficie alors des garanties légales applicables.

9. Contact

Pour toute question relative aux retours, échanges ou remboursements, le client peut écrire à contact@notforsale-usa.fr ou adresser un courrier à 45 Avenue de la République, 75013 Paris, France.